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Vous avez oublié votre identifiant ?

Vous avez perdu votre identifiant ? Cliquez simplement sur identifiant oublié et laissez-vous guider.

Sur mobile

Etape 1

Ouvrez votre appli Banque’Pop et cliquez sur “oublié”.

Etape 2

Les informations importantes vont s’afficher, après les avoir lus cliquez sur “suivant”.

Etape 3

Rentrez les informations demandées et cliquez sur “suivant”.

Etape 4

Rentrez voter mot de passe et cliquez sur “Valider“.

Etape 5

Votre demande est prise en compte, vous allez recevoir un SMS avec votre identifiant.

Identifiant oublié sur mobile

  1. Sur l’écran d’accueil de votre application Banque’Pop cliquez sur “oublié”.
  2. Rentrez les informations demandées et cliquez sur “suivant”.
  3. Ensuite saisissez votre mot de passe et cliquez sur “Valider“.
  4. Votre demande est prise en compte, vous allez recevoir un SMS avec votre identifiant.

Sur PC

Identifiant oublié sur PC 

  1. Rendez-vous sur notre site internet Banque Populaire AURA puis cliquez sur « Accès à vos comptes » en haut à droite de votre écran.
  2. Vous arrivez ensuite sur la page d’identification à Cyberplus. Cliquez sur le lien « Oublié ».
  3. Après l’écran de présentation, saisissez votre Banque, votre nom, votre prénom, le numéro de téléphone renseigné dans votre espace client et votre date de naissance.
  4. Sur l’écran suivant, saisissez votre mot de passe et cocher la case « je ne suis pas un robot ». Une fois votre demande validée, vous recevrez votre identifiant par SMS dans les 2 minutes.